راهکارهای مهم برای مقابله با کلاهبرداری های بانکی

به گزارش پایگاه خبری بانکداری الکترونیک به نقل از ایسنا،یکی از جرایم سایبری، کلاهبرداری بانکی یا فیشینگ است که سوء استفاده کنندگان سعی می‌کنند اطلاعات شخصی و مالی کاربران را از طریق پیام‌ها، ایمیل‌ها یا وب‌سایت‌های تقلبی به دست آورند. هدف اصلی فیشینگ، دزدی اطلاعات مهم شماره کارت بانکی، رمزهای عبور و اطلاعات حساب بانکی است.

کلاهبرداری ممکن است از طریق عابر بانک (کارت نقدی)، اینترنت بانک و موبایل بانک و خودپرداز است. عابر بانک‌ها جزء جدانشدنی از زندگی همه تبدیل شده و اکثرا روزانه چندین بار از کارت نقدی خود برای خرید از فروشگاه‌ها و خریدهای آنلاین (خرید از فروشگاه اینترنتی، تاکسی تلفنی، سفارش غذا و …) استفاده می‌کنند. این میزان استفاده از کارت نقدی فضای سوءاستفاده برای کلاهبرداری را جذاب کرده است و کلاهبرداران با طرح‌ریزی شگردهای مختلف قصد سرقت و دزدی از اطلاعات بانکی محرمانه شما را دارند.

البته به اعتقاد کارشناسان، می‌توان با رعایت موارد احتیاطی از بروز مشکلات احتمالی جلوگیری کرد، به عنوان نمونه هنگام خرید از دستگاه‌های کارتخوان (پوز) فروشگاهی، کارت را خودتان کشیده و رمز چهار رقمی را وارد کنید.

در این باره علی اصغر زارعی – مدرس دانشگاه – در گفت‌وگو با ایسنا، به کاربران توصیه کرده که وقتی می‌خواهید از فروشگاه‌ها یا از مغازه‌ها خرید کنید، حتما رمز کارتتان را خودتان وارد کنید. نکته خیلی مهم دیگر این‌که کارت بانکی‌تان را هم خودتان در دستگاه کارتخوان قرار دهید؛ زیرا متاسفانه بعضی از فروشنده‌ها، دستگاهی به اسم اسکیمر دارند که وقتی مشتری حواسش نیست، کارت بانکی مشتری را روی دستگاه اسکیمر هم می‌کشند و در نتیجه اطلاعات کارت بانکی مشتری روی دستگاه اسکیمر کپی می‌شود و زمانی که به رمز کارت مشتری دسترسی داشته باشند، می توانند به سادگی از آن حساب پول برداشت کنند.

این کارشناس تاکید کرد: برای دسترسی به رمز کارت مشتری، شاید از شما درخواست کنند که رمز کارت بانکی‌تان را بدهید تا عملیات برداشت پول را انجام دهند، یا وقتی شما رمز  را در دستگاه وارد می‌کنید، این رمز را به خاطرشان می‌سپارند و بعد از رفتن شما، از حساب‌تان پول برداشت می‌کنند.

به گفته زارعی، اسکیمر یک دستگاه کوچکی است که وقتی کارت بانکی را روی آن می‌کشید، تمام اطلاعات آن کارت را در خودش ذخیره می‌کند. بعد از این، کافی است به رمز عبور شما دسترسی داشته باشند تا بتوانند از حساب‌تان پول برداشت کنند.

او توصیه کرد که خریداران هرگز رمز کارت بانکی را به فروشنده یا افراد دیگر ندهند و همینطور کارت بانکی را خودشان در دستگاه بکشند تا گرفتار اینگونه کلاهبرداری نشوند.

همچنین رمز چهار رقمی کارت بانکی خود را در بازه‌های مختلف زمانی تغییر دهید. پیشنهاد می‌شود جهت جلوگیری از فراموش کردن این اقدام مهم، در پایان هر فصل اقدام به تغییر رمز عابر بانک خود کنید. اغلب مردم رمزهای کلیشه‌ای و مشابه هم استفاده می‌کنند؛ رمزهایی از قبیل ۱۲۳۴، تاریخ تولد، چهار رقم انتهای شماره ملی، شماره شناسنامه، ۴ صفر، ۶۹۶۹ و … از مصادیق آن هستند.

ترجیحا از دستگاه سیار پوز در مناطق ناآشنا با کارت نقدی خرید نکنید. پیشنهاد شده در این مواقع از طریق موبایل بانک خود عملیات انتقال وجه را به حساب فروشنده انجام دهید.

اجاره دادن کارت بانکی (یا حساب بانکی) یعنی افتادن در دام بسیاری از کلاهبرداران. توصیه می‌شود، از اینگونه اقدامات که معمولا با اغفالگری مالی همراه است اجتناب کنید.

اطلاعات روی کارت بانکی شما مهم است. برخی تصور می‌کنند به علت درج اطلاعات بر روی عابر بانک و مشهود بودن آن مشکلی برای ارائه و ارسال تصویر آن به دیگران ندارند. بعضا شما هم دیده‌اید در هنگام واریز وجه بسیاری از افراد عکس کارت بانکی خود را از طریق شبکه‌های اجتماعی ارسال می‌کنند که این کار اشتباه است. کد اعتبارسنجی (cvv۲) و تاریخ انقضاء کارت بانکی ۲ مورد مهم از ۳ نوع اطلاعات شما برای خرید اینترنتی است.

رمز یکبار مصرف یا رمز پویا کارت بانکی صرفا برای استفاده در درگاه‌های اینترنتی و یا انتقال وجه کارت به کارت است. در حفظ و عدم افشاء آن دقت کنید.

یکی دیگر از انواع کلاهبرداری سوء‌استفاده از بانکداری مدرن و خودپرداز است که به کاربران توصیه می‌شود از آنتی‌ویروس‌های معتبر استفاده کنند. لینک‌ها و فایل‌های متفرقه برای به‌روزرسانی ابزارهای امنیتی مناسب نیستند. این به‌روزرسانی را به صورت خودکار از طریق تنظیمات سیستم عامل انجام دهید.

همچنین توصیه شده ورود به موبایل‌بانک خود را دو عاملی کنید. استفاده از اثر انگشت برای ورود به همراه‌بانک را نادیده نگیرید. موبایل‌بانک خود را صرفا از طریق وبسایت همان بانک یا مارکت‌های معتبر داخلی دریافت کنید. از دریافت و نصب برنامک‌های بانکی از طریق لینک‌های ارسال شده در پیامک و شبکه‌های اجتماعی خودداری کنید.

در صورت مفقودی و یا سرقت موبایل خود سیم‌کارت خود را از طریق مراجعه به اپراتور تلفن همراه غیر فعال کنید. رمز دوم ایستا/پویا کارت خود را غیر فعال کنید. موبایل بانک خود را غیر فعال کنید. جهت تسریع در انجام غیر فعالسازی می‌توانید از طریق مراکز ارتباط با مشتریان بانک که شماره تماس آن‌ها در رده جمع‌آوری و لیست شده است استفاده کنید.

هنگام خرید کالا به صورت آنلاین، به نشانی درگاه پرداخت دقت کنید. عبارت shaparak باید به صورت صحیح نوشته شده باشد. این عبارت معمولا در وبسایت‌های فیشینگ به صورت: shaprak ،shap”rak و.. است.

هنگام انجام عملیات بانکی فیلترشکن خاموش باشد.همه شبکه‌های وای فای ایمن نیستند. از شبکه‌های wifi همگانی اطلاعات بانکی ارسال نکنید.تغییر زبان خودپرداز به انگلیسی، همان خدمات معمول خودپرداز را با زبان انگلیسی انجام می‌دهد. انجام عملیات ارزی از طریق خودپرداز با تغییر زبان مقدور نیست.

انجام عملیات‌های مرتبط با خودپرداز نظیر تغییر رمز، دریافت رمز دوم کارت (ایستا)، دریافت وجه و یا انتقال وجه را صرفا به افراد درجه یک خود بسپارید. اگر نیاز است پولی به حساب شما بابت هر دلیلی (برنده شدن و …) واریز شود، نیازی نیست به دستگاه عابر بانک مراجعه کنید.