به گزارش پایگاه خبری بانکداری الکترونیک ،گسترش بانکداری دیجیتال در سالهای اخیر باعث شده بخش قابل توجهی از خدمات بانکی بدون مراجعه مشتریان به شعب ارائه شود. در این میان، توبانک با رویکرد ارائه خدمات بانکی در بستر دیجیتال، تلاش کرده طیف متنوعی از نیازهای روزمره کاربران را در یک شعبه مجازی پوشش دهد.
افتتاح حساب غیرحضوری؛ شروع خدمات بانکی از موبایل
یکی از خدمات اصلی توبانک، افتتاح حساب بهصورت غیرحضوری است. کاربران میتوانند فرآیند ایجاد حساب را بدون مراجعه حضوری به شعبه دنبال کنند و از خدمات بانکی ارائهشده در این بستر بهرهمند شوند.
این قابلیت، در کنار ماهیت دیجیتال توبانک، امکان دسترسی سادهتر کاربران به خدمات بانک گردشگری را فراهم میکند و یکی از مهمترین بخشهای تجربه بانکداری غیرحضوری به شمار میرود.
تسهیلات غیرحضوری و اعتبارسنجی
توبانک همچنین خدمات مرتبط با تسهیلات غیرحضوری را در اختیار کاربران قرار داده است. در کنار این خدمت، امکان اعتبارسنجی نیز در مجموعه خدمات این شعبه مجازی دیده میشود.
ترکیب اعتبارسنجی و ارائه خدمات تسهیلاتی در بستر دیجیتال میتواند فرآیند بررسی و دریافت خدمات اعتباری را برای مشتریان سادهتر کند و بخشی از مراحل سنتی دریافت تسهیلات را از مسیرهای حضوری به فضای آنلاین منتقل کند.
مدیریت سپردهها و کارتها
از دیگر خدمات اعلامشده برای توبانک میتوان به لیست سپردهها و کارتها اشاره کرد. کاربران از طریق این بخش میتوانند اطلاعات مرتبط با حسابها و کارتهای خود را در محیط دیجیتال مدیریت و پیگیری کنند.
همچنین تنوع رنگ کارتهای توبانکی از دیگر قابلیتهایی است که در این مجموعه خدمات مورد توجه قرار گرفته و به کاربران امکان انتخاب میان گزینههای مختلف کارت را میدهد.
انتقال وجه، پایا و ساتنا
توبانک خدمات انتقال وجه را نیز پوشش میدهد. انتقال درونبانکی، پایا و ساتنا از جمله گزینههایی هستند که در بستر این شعبه مجازی در دسترس کاربران قرار گرفتهاند.
وجود این خدمات در یک اپلیکیشن بانکی باعث میشود مشتریان برای بسیاری از تراکنشهای روزمره خود نیازی به مراجعه به شعبه یا استفاده از چند سامانه متفاوت نداشته باشند.
خدمات پرداخت و خریدهای روزمره
بخش دیگری از خدمات توبانک به پرداختهای روزمره اختصاص دارد. پرداخت قبوض، خرید شارژ سیمکارت و خرید بسته اینترنتی از جمله این خدمات هستند.
این قابلیتها، توبانک را از یک ابزار صرفاً بانکی فراتر برده و بخشی از نیازهای روزمره کاربران در حوزه پرداخت را نیز در اختیار آنها قرار میدهد.
امکان سرمایهگذاری در توبانک
سرمایهگذاری نیز در فهرست خدمات توبانک قرار دارد. اضافه شدن خدمات مرتبط با سرمایهگذاری به یک پلتفرم بانکداری دیجیتال، نشاندهنده حرکت این نوع پلتفرمها به سمت ارائه مجموعهای گستردهتر از خدمات مالی است؛ بهگونهای که کاربر بتواند علاوه بر مدیریت حساب و انجام تراکنشهای بانکی، به خدمات مالی و سرمایهگذاری نیز دسترسی داشته باشد.
توبانک؛ حرکت به سمت بانکداری یکپارچه
در مجموع، خدمات معرفیشده برای توبانک را میتوان در چند گروه اصلی شامل خدمات بانکی، خدمات اعتباری، پرداختهای روزمره و خدمات مالی و سرمایهگذاری دستهبندی کرد.
افتتاح حساب غیرحضوری، تسهیلات غیرحضوری، اعتبارسنجی، مدیریت سپردهها و کارتها، انتقال وجه از طریق پایا و ساتنا، پرداخت قبوض، سرمایهگذاری، خرید شارژ و بسته اینترنت و همچنین تنوع کارتهای توبانکی، مجموعهای از قابلیتهایی هستند که در قالب شعبه مجازی بانک گردشگری در اختیار کاربران قرار گرفتهاند.
این رویکرد نشان میدهد توبانک در مسیر توسعه بانکداری دیجیتال و کاهش وابستگی مشتریان به خدمات حضوری شعب حرکت میکند؛ مسیری که در آن، تلفن همراه به نقطه اصلی دسترسی مشتری به خدمات بانکی و مالی تبدیل شده است.
