ردبانک نمیخواهد فقط یک اپلیکیشن دیگر برای افتتاح حساب، انتقال وجه و دریافت خدمات متداول بانکی باشد. الهام مقدم، راهبر ردبانک، میگوید این محصول با هدف حرکت از بانکداری دیجیتال به سمت بانکداری پلتفرمی طراحی شده؛ مدلی که در آن خدمات مالی، سرمایهگذاری و اعتباری در یک تجربه یکپارچه در اختیار کاربر قرار میگیرند.
مقدم در گفتوگو با رضا قربانی، بنیانگذار راه پرداخت، میگوید ردبانک در ماه نخست فعالیت خود از ۱۰۰ هزار کاربر عبور کرده است. از نگاه او، این عدد بیش از آنکه صرفاً یک هدف کمی باشد، نشانهای از نیاز کاربران به سرویسهای سادهتر و کاربرپسندتر در بانکداری دیجیتال است.
.h_iframe-aparat_embed_frame{position:relative;}.h_iframe-aparat_embed_frame .ratio{display:block;width:100%;height:auto;}.h_iframe-aparat_embed_frame iframe{position:absolute;top:0;left:0;width:100%;height:100%;}
راهبرد ردبانک این است که کاربر برای مدیریت نیازهای مالی روزمره خود مجبور نباشد میان چندین اپلیکیشن جابهجا شود. مقدم توضیح میدهد که کاربران امروز برای خرید طلا، سرمایهگذاری در بازار سرمایه یا استفاده از صندوقهای درآمد ثابت به سرویسهای مختلف مراجعه میکنند و ردبانک میخواهد بخشی از این نیازها را در یک بستر واحد تجمیع کند.
این نگاه در خدماتی مانند مدیریت دارایی و خرید داراییهای دیجیتال نمود پیدا کرده، اما برنامه ردبانک فقط به سرمایهگذاری محدود نیست. یکی از مهمترین برنامههای آینده این مجموعه، توسعه طرح ردکردیت است.
به گفته مقدم، در این طرح کاربر میتواند دارایی دیجیتال موجود در ردبانک را توثیق کند و در مقابل آن اعتبار بگیرد. برنامه ردبانک حتی فراتر از این است و قرار است امکان توثیق دارایی دیجیتال خارج از اپلیکیشن نیز فراهم شود.
مقدم تأکید میکند که اعتبار ردکردیت مبتنی بر حساب خواهد بود و در یک کلوزلوپ محدود نمیشود؛ به این معنا که اعتبار به حساب فرد متصل است و کاربر میتواند از آن برای نیازهای روزمره خود استفاده کند.
در کنار توسعه خدمات اعتباری، ردبانک قصد دارد مدل ارائه سرویس خود را نیز تغییر دهد. مقدم میگوید این مجموعه در حال حرکت از بانکداری دیجیتال به سمت بانکداری پلتفرمی است. در این مدل، قرار نیست تمام خدمات توسط خود ردبانک تولید شوند.
او صریحاً از فینتکها، لندتکها و شرکتهای سرمایهگذاری دعوت میکند خدمات نوآورانه خود را روی بستر ردبانک ارائه دهند. نقش ردبانک در این مدل، فراهمکردن یک زیرساخت امن و قابل اتکا و دسترسی کاربران به مجموعهای از سرویسهای مالی است.
مقدم میگوید حضور ردبانک در نمایشگاه نیز تا حد زیادی با هدف معرفی همین آمادگی برای همکاری با بازیگران فینتکی بوده است.
در این میان، دستیار هوشمند ردبانک نیز قرار است نقشی فراتر از پاسخگویی ساده داشته باشد. در فاز نخست، این دستیار برای راهنمایی کاربر، معرفی سرویسها و انجام برخی عملیات از طریق متن و صوت طراحی شده است؛ از جمله انتقال وجه یا هدایت کاربر در استفاده از خدمات سرمایهگذاری.
فاز بعدی، به گفته مقدم، شامل توسعه ریسکسنجی هوشمند است. این قابلیت قرار است با مجموعهای از سؤالها میزان ریسکپذیری کاربر را ارزیابی و متناسب با آن، پیشنهادهایی برای مدیریت دارایی ارائه کند؛ برای مثال اینکه چه بخشی از درآمد فرد میتواند به طلا یا سایر ابزارهای سرمایهگذاری اختصاص پیدا کند.
مقدم تأکید میکند این ریسکسنجی با اعتبارسنجی متفاوت است و هدف آن بیشتر کمک به مدیریت مالی و سرمایهگذاری شخصی کاربر است.
او همچنین میگوید هدف از اضافهکردن سرویسهایی مانند طلا صرفاً کسب درآمد مستقیم نبوده است. از نگاه ردبانک، قرارگرفتن این خدمات در بستری با پشتوانه بانک شهر میتواند هم تجربه کاربری را سادهتر کند و هم مسئله اعتماد و الزامات رگولاتوری را پوشش دهد.
راهبرد رشد ردبانک نیز بر تعداد نصب بهتنهایی استوار نیست. مقدم میگوید هدف، افزایش درگیری روزمره کاربر با اپلیکیشن است؛ یعنی ردبانک بتواند هرچه بیشتر نیازهای مالی روزانه او را پاسخ دهد.
در مجموع، تصویری که مقدم از ردبانک ارائه میکند، بیشتر از یک همراهبانک یا نئوبانک متعارف است: پلتفرمی که میخواهد بانکداری، مدیریت دارایی، اعتبار و خدمات فینتکی را در یک تجربه یکپارچه کنار یکدیگر قرار دهد و در مرحله بعد، خود را به بستری برای ارائه سرویس سایر بازیگران اکوسیستم تبدیل کند.